ace355 গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ace355 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত শর্তাবলী নির্ধারণ করে। ace355.io ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ace355 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত এবং দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতিটি ace355-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং উভয় দলিল একসাথে ace355-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ace355 নিচের দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash / Nagad / Rocket)
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পাতার তথ্য
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ৬ নম্বর অনুচ্ছেদে)

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ace355 সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহ ার করে:

৪তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ace355 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তত দিন সংরক্ষণ করে যত দিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিচের কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর
• KYC যাচাই নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৩ বছর
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত
• আইনি বিরোধ বা তদন্ত সংক্রান্ত তথ্য: বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত

নির্ধারিত সময় পার হলে ace355 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলে বা পরিচয়হীন করে (anonymize) রাখে। তথ্য বাংলাদেশ এবং ace355-এর পরিষেবা অংশীদারদের দেশে সংরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ace355 শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

৬কুকি নীতি

ace355 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

ace355 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও গেমের ইতিহাস মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করে

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ace355 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭আপনার অধিকার

ace355-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। ace355 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

৮তথ্য নিরাপত্তা

ace355 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় — কেউ পড়তে পারে না
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ace355-এর সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত

৯শিশুদের গোপনীয়তা

ace355 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে বা তাদের তথ্য আমাদের কাছে আসে বলে সন্দেহ হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ace355-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

১০নীতি পরিবর্তন

ace355 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও ace355 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: